Política de Privacidad

1. Introducción y responsable de los datos

EstacionAR es una plataforma que conecta a personas que buscan un lugar donde estacionar con personas que tienen cocheras o espacios disponibles para alquilar. Esta política explica qué información recopilamos cuando usás la aplicación, con qué finalidad la utilizamos y qué derechos tenés sobre ella, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

EstacionAR es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la aplicación y del sitio estacionar.me. La plataforma es operada desde la ciudad de Santa Fe, República Argentina, y su tratamiento de datos se rige por la legislación argentina.

El canal oficial para consultas, reclamos y ejercicio de derechos sobre tus datos personales es contacto@estacionar.me. Toda comunicación dirigida a esa casilla se considera válidamente recibida por el responsable.

Al crear una cuenta aceptás las prácticas descriptas en este documento, por lo que te pedimos que lo leas con atención.

2. Información que recopilamos

Cuando te registrás nos proporcionás tu nombre y apellido, una dirección de correo electrónico y una contraseña, que almacenamos de forma cifrada y nunca en texto plano.

Para poder reservar y para que el anfitrión pueda identificar el vehículo autorizado a ingresar, recopilamos la patente (dominio) del vehículo que declarás. Si publicás un espacio como anfitrión, también recopilamos las fotografías que subas, la dirección del inmueble y los datos de disponibilidad y precio que definas.

Además, el uso de la aplicación genera cierta información de manera automática: tu ubicación aproximada cuando nos das permiso para mostrarte espacios cercanos, tu historial de búsquedas y reservas, los registros de entrada y salida de los espacios que utilizás, y datos técnicos del dispositivo como el modelo, el sistema operativo y su identificador.

Queremos ser explícitos respecto de lo que no hacemos: no solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito, de débito ni de cuentas bancarias, y tampoco accedemos a tus contactos, mensajes ni archivos personales. Tampoco recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para administrar tu cuenta, mostrarte espacios disponibles cerca de tu ubicación, gestionar las solicitudes de reserva entre conductores y anfitriones, y enviarte notificaciones sobre el estado de esas reservas. Cuando una reserva se concreta, compartimos con el anfitrión los datos mínimos necesarios para que pueda identificarte y reconocer tu vehículo al llegar (nombre y patente), y con el conductor la información del espacio reservado.

También tratamos esta información para prevenir usos indebidos, detectar publicaciones falsas, administrar el sistema de reputación y penalizaciones (por ejemplo, strikes por no-show) y mejorar el funcionamiento general de la aplicación. No vendemos tus datos personales a terceros ni los cedemos con fines publicitarios.

4. Carácter de los datos y consentimiento

La provisión de los datos de registro y de la patente del vehículo es un requisito necesario para utilizar la plataforma: sin ellos no es posible crear la cuenta ni concretar reservas. Los permisos de ubicación son facultativos, pero al desactivarlos no podremos mostrarte espacios cercanos con precisión. Al registrarte y aceptar esta política prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos en los términos aquí descriptos, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326.

5. Comunicación de datos a terceros

Compartimos información únicamente en tres supuestos. El primero es entre los propios usuarios de una reserva confirmada, en los términos ya descriptos. El segundo comprende a los proveedores que nos brindan infraestructura técnica, como servicios de alojamiento en la nube, envío de notificaciones y provisión de mapas, que acceden a los datos solo en la medida necesaria para prestar ese servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. El tercero es el requerimiento de autoridades competentes cuando exista una orden judicial o una obligación legal que nos alcance.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura técnica (alojamiento en la nube, notificaciones y mapas) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos adoptamos los recaudos razonables para que dichos proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados y traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a esta política, en línea con lo previsto por el artículo 12 de la Ley 25.326.

7. Fotografías de los espacios

Las imágenes que subís como anfitrión se muestran públicamente dentro de la aplicación al resto de los usuarios. Es tu responsabilidad no incluir en ellas datos sensibles, patentes de vehículos ajenos, rostros de personas que no hayan prestado su consentimiento ni cualquier otro elemento que pueda vulnerar la privacidad de terceros. Nos reservamos la facultad de eliminar imágenes que resulten inapropiadas, engañosas o que no se correspondan con el espacio publicado.

8. Conservación

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa. Si decidís eliminarla, suprimimos tus datos personales dentro de un plazo razonable, con excepción de aquellos que debamos mantener por una obligación legal, por razones de seguridad o para resolver una controversia pendiente.

9. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos, la Ley 25.326 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tu información personal. Podés ejercerlos escribiéndonos a contacto@estacionar.me, y responderemos dentro de los plazos legales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para resguardar tu información, entre ellas el cifrado de contraseñas y el uso de conexiones seguras. Aun así, ningún sistema informático es completamente invulnerable, de modo que no podemos garantizar una seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.

11. Menores de edad

La aplicación está destinada a personas mayores de dieciocho (18) años y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si detectamos una cuenta creada por un menor, procederemos a eliminarla.

12. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar esta política con el tiempo. Cuando los cambios sean sustanciales te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación, y la fecha de la última revisión siempre figurará al comienzo del documento.

Ante cualquier consulta sobre esta política podés escribirnos a contacto@estacionar.me.