1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar EstacionAR aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos que no utilices la aplicación. La aceptación se registra al momento del registro y constituye un acuerdo vinculante entre vos y EstacionAR.

2. Naturaleza del servicio

EstacionAR es una plataforma de intermediación cuya única función es poner en contacto a usuarios que buscan un lugar para estacionar (conductores) con usuarios que ofrecen espacios propios (anfitriones). No somos propietarios, administradores ni operadores de las cocheras publicadas: no prestamos el servicio de estacionamiento, no ejercemos guarda ni custodia sobre los vehículos y no somos parte del acuerdo que se celebra entre las partes.

La relación contractual por el uso de un espacio se establece de manera exclusiva entre el conductor y el anfitrión, quienes asumen íntegramente los derechos y obligaciones que de ella derivan. EstacionAR provee únicamente la infraestructura tecnológica para que ese acuerdo pueda concretarse.

3. Registro y cuenta

Para usar la aplicación necesitás crear una cuenta con datos verdaderos, exactos y actualizados, y ser mayor de dieciocho (18) años. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que se realice desde tu cuenta, por lo que te pedimos que nos notifiques de inmediato si detectás un uso no autorizado. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, publiquen información falsa o utilicen la plataforma de forma indebida.

4. Obligaciones de los anfitriones

Si publicás un espacio, declarás y garantizás que sos su propietario o que contás con autorización expresa para cederlo en uso, y que dicha cesión no infringe el reglamento de copropiedad del inmueble, tu contrato de locación ni la normativa municipal aplicable. Asimismo, garantizás que las fotografías y la información publicada se corresponden efectivamente con el espacio ofrecido, que están actualizadas, y que el lugar se encuentra en condiciones de ser utilizado durante los horarios que declarás disponibles.

Sos el único responsable por la exactitud de lo que publicás, por el cumplimiento de las reservas que aceptes y por las consecuencias que se deriven de publicaciones falsas o engañosas. La emisión de comprobantes fiscales por los montos que percibas recae exclusivamente sobre vos, conforme la normativa impositiva vigente.

5. Obligaciones de los conductores

Al utilizar un espacio te comprometés a respetar los horarios reservados y las condiciones informadas por el anfitrión, a destinarlo únicamente al estacionamiento del vehículo declarado (identificado por su patente), a no cederlo ni subalquilarlo a terceros, a dejarlo en las mismas condiciones en que lo encontraste y a abonar al anfitrión el importe acordado, incluidos los adicionales que correspondan por exceso de horario.

6. Reservas y confirmación

Una solicitud de reserva no genera obligación alguna hasta que el anfitrión la confirma, ya que puede aceptarla o rechazarla según su criterio. Mientras la solicitud espera respuesta, el espacio queda bloqueado en el calendario del anfitrión y no puede ser reservado por otro conductor; si el anfitrión no responde dentro del plazo previsto, la solicitud expira automáticamente y el espacio se libera.

Las condiciones de cancelación, permanencia y los adicionales por exceso de horario son definidas por cada anfitrión y se muestran antes de que confirmes la operación. Una vez confirmada, la reserva tiene una ventana horaria definida (inicio y fin) que constituye el compromiso entre las partes.

7. Pagos

En su etapa actual, EstacionAR no procesa, intermedia ni retiene pagos. El precio es fijado libremente por cada anfitrión y el pago se acuerda y se realiza de manera directa entre las partes, por los medios que ellas definan.

En consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por pagos no realizados, incompletos o rechazados; por diferencias entre el precio publicado y el efectivamente cobrado; por reclamos vinculados a adelantos, cobros adicionales o devoluciones; ni por la emisión de comprobantes fiscales. Toda controversia relativa al pago deberá resolverse entre el conductor y el anfitrión.

8. No-show, cancelaciones y penalizaciones

Para proteger a los anfitriones frente a reservas que se confirman y luego no se utilizan, y para preservar la disponibilidad real de la plataforma, rigen las siguientes reglas:

• Una sola reserva activa por franja horaria. Un conductor no puede mantener dos reservas que se superpongan en el tiempo. Esto evita reservar en varios lugares "por las dudas".

• No-show. Se considera no-show cuando el conductor no se presenta a utilizar una reserva confirmada dentro de la tolerancia informada. Cada no-show suma un strike a la cuenta del conductor.

• Cancelación anticipada. Cancelar antes del plazo de cancelación gratuita informado por el anfitrión no genera penalización ni strike. La plataforma incentiva avisar en lugar de desaparecer: la cancelación a tiempo nunca es un no-show.

• Acumulación de strikes. La acumulación de strikes de no-show dentro de una ventana de tiempo puede derivar en la restricción temporal o permanente del acceso a determinadas funciones de reserva, o en la suspensión de la cuenta.

• Permanencia excedida (overstay). Si el conductor permanece más allá de la ventana reservada, deberá abonar al anfitrión el adicional que este haya definido, sin perjuicio de la responsabilidad por los perjuicios que ese exceso ocasione a la reserva siguiente o al uso del propio anfitrión.

Los valores concretos de tolerancia, plazos de cancelación gratuita y umbrales de strikes son definidos por EstacionAR y por cada anfitrión, y se informan al conductor antes de confirmar la reserva. EstacionAR puede modificarlos razonablemente para el buen funcionamiento de la plataforma.

9. Falla de cumplimiento del anfitrión

De manera simétrica, cuando un conductor llega con una reserva confirmada y el espacio no está disponible, se configura una falla de cumplimiento imputable al anfitrión. En ese caso, el conductor puede reportarlo desde la aplicación y EstacionAR le sugerirá alternativas cercanas con disponibilidad. Las fallas de cumplimiento reiteradas afectan la reputación del anfitrión, su posición en el buscador y pueden derivar en la restricción o baja de su acceso a la plataforma. EstacionAR no garantiza la disponibilidad efectiva del espacio, que depende exclusivamente del anfitrión, pero es responsable de la experiencia de reporte y relocalización dentro de la app.

10. Disputas entre usuarios

Las controversias que surjan entre conductores y anfitriones —incluidas las relativas a pagos, estado del espacio, permanencia, daños o incumplimientos— deben resolverse directamente entre ellos, por ser las únicas partes del contrato de estacionamiento. EstacionAR puede, a su exclusivo criterio y sin obligación de hacerlo, colaborar aportando la información de la reserva registrada en la plataforma para facilitar la resolución, pero no actúa como árbitro ni asume responsabilidad por el resultado de la disputa.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, EstacionAR no responde por los daños, robos, hurtos o deterioros que sufra el vehículo mientras se encuentra en el espacio, ni por los daños que puedan ocasionarse a la propiedad del anfitrión. Tampoco respondemos por la calidad, seguridad, accesibilidad o legalidad de los espacios publicados, por la conducta de los usuarios dentro o fuera de la plataforma, por la imposibilidad de acceder a un espacio reservado, ni por interrupciones, errores o fallas técnicas de la aplicación.

Recomendamos a los conductores mantener vigente el seguro de sus vehículos y a los anfitriones verificar el alcance de sus pólizas respecto de daños a terceros. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los usuarios en su carácter de consumidores.

12. Contenido publicado

Al subir fotografías o descripciones nos otorgás una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlas dentro de la aplicación con la finalidad de difundir tu publicación. Conservás la titularidad sobre ese contenido y podés eliminarlo en cualquier momento. Por nuestra parte, podemos retirar publicaciones que resulten falsas, ofensivas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros.

13. Conducta prohibida

No está permitido publicar espacios inexistentes o sobre los que no se tenga derecho, suplantar la identidad de otra persona, coordinar operaciones por fuera de la plataforma con el objeto de eludir estos términos, utilizar la aplicación con fines ilícitos ni intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros usuarios.

14. Disponibilidad y modificaciones

La aplicación se ofrece en su estado actual y podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades sin que ello genere derecho a indemnización. EstacionAR se encuentra en una etapa inicial de desarrollo, por lo que algunas funciones pueden variar o incorporarse de manera progresiva.

También podemos actualizar estos términos, informando con antelación razonable los cambios sustanciales. El uso continuado de la aplicación con posterioridad implica la aceptación de la versión vigente.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar ante los tribunales de su domicilio conforme la Ley 24.240.

16. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos términos podés escribirnos a contacto@estacionar.me